同比增长5.5%,广州南站春运预计到发旅客1503.2万人次

大洋网讯 2023年春运从1月7日开始,至2月15日结束,共40天。广州南站预计到发旅客1503.2万人次,同比增长5.5%,日均到发37.6万人次。其中,预计发送766.1万人次,同比增长5.5%,日均发送19.1万人次;预计到达737.1万人次,同比增长4.2%,日均到达18.4万人次。预计发送旅客高峰集中在1月14日至1月18日,最高峰为1月16日,超过38万人次。预计到达旅客高峰期集中在1月27日至1月31日,最高峰为1月27日,超过39.1万人次。


(资料图)

春运期间,广州南站主要以探亲流、务工流、学生流为主。从目前售票情况看,1月7日至1月20日,去往武汉、长沙、怀化、重庆、成都、潮汕、湛江等方向的车票比较紧张,去往北京、南昌、南宁等方向有少量余票,其余方向余票较为充足。尚未购到车票的旅客,请使用“铁路12306”APP或网站“候补”购票功能,广州南站将实时根据候补大数据进行分析,精准增开热门方向列车。

为保障广大旅客春运期间平安、有序、温馨出行,广州南站更好统筹疫情防控和运输组织,科学安排运力,提升服务品质,满足旅客出行需求。

精准灵活安排运力

适时加开夜间高铁

春运期间,广州南站计划在日常图基础上加开高峰线列车,并组织部分动车组列车重联运行,满图开行营业列车可达613.5对,主要加开武汉、湛江、重庆、贵阳、桂林、怀化等热门方向的列车。

客流高峰集中时段,广州南站将根据旅客需求,计划在0时至6时间开行124对夜间高铁,主要开往南昌、重庆等方向,最大程度缓解客流集中地区运能紧张情况,旅客出行选择更多。

夜间高铁开行期间,广州南站各场所将通宵提供服务,并积极协调地铁、公交、出租车、汽车等交通枢纽做好接驳等工作,申请延长地铁、公交等运营时间,满足旅客夜间出行需求,打通旅客出行服务“最后一公里”。

大力提升服务品质

改善旅客出行体验

今年春运前期,广州南站对安检区域进行了优化升级,在三层西门增设安检通道,最多可开启48条安检通道,将根据客流情况动态调整人工售票窗口、实名制验证通道、安检通道、检票通道。车站还在实名制验证区域、安检区域、检票区域共开设42条急客通道以及老、幼、病、残、孕等重点旅客通道,保障旅客便捷进站乘车。

为关心关爱老年旅客出行,广州南站在售票窗口设置“老人优享窗”,优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务,在三层候车室“初心服务岗”两侧设置4个“老人爱心服务专区”,有需要帮助时,可通过求助按钮直接呼叫服务岗工作人员和青年志愿者。

值得注意的是,广州南站在东、西安检区域共新设8台自助快递柜,为旅客提供便捷邮寄服务。候车室、换乘区服务台新增设退、改票服务功能,同时增配“初心便民服务箱”,为有需要的旅客免费提供针线、纸巾、应急药品等物品。

春运期间客流量较大,铁路部门温馨提醒广大旅客:

1.有出行需求的旅客请密切关注铁路12306网站、12306手机客户端、车站公告屏或致电铁路客服热线12306咨询,及时掌握列车开行及票务的具体信息,合理安排行程。

2.乘坐火车出行期间请全程正确佩戴口罩,做好必要防护、保持社交距离,当好个人健康第一责任人,共同维护健康安全的旅行环境。同时,充分预留进站、安检、换乘时间,切勿“掐点”乘车,以免耽误您的行程。

3.广州市目前有广州南站、广州站、广州东站、广州北站等火车站,请购买车票、乘坐火车时注意区分,以免耽误行程。

4.严禁携带易燃、易爆危险品以及容易危害列车安全或公共卫生的物品进站乘车。

文/广州日报·新花城记者:黄庆 通讯员:黄惠萍

图/广州日报·新花城记者:苏俊杰

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