日前，广州市多个区相继发布2023年来穗人员随迁子女积分制入学通知。你知道吗？在从化区，自2017年至今，该区来穗人员随迁子女入学率已连续六年位居全市第一，而且近三年来，入学率基本保持在100%左右。

在助力解决来穗人员随迁子女入学问题上，从化区有何“锦囊妙计”？近日，在广州市委政法委组织下，广州日报全媒体记者走进从化区委政法委（区来穗局）以及多组来穗人员家庭，一探究竟。

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来穗家长送来锦旗致谢

搭建网上申报系统 审核最快一日内完成

“太方便了，我为小女儿申请积分入学，网上动动手指就可以递交材料了，很快就办下来了。”来自江西的杜先生回忆起为小女儿申报就读小学事宜，对从化区来穗局的高效服务赞不绝口，“孩子入学问题解决了，我们家长心里也更加踏实了，能更加安心放心专心工作，一家人生活随之也更稳定了。”

据了解，杜先生来到广州市从化区工作生活已有20多年，“我两个女儿都是通过积分入学解决了读书问题”。目前，杜先生大女儿已顺利考取大学，正就读大一，对于这些年积分入学申报效率的提升，杜先生深有体会。

“当年我为大女儿申报入学要提前很久着手准备。”杜先生告诉记者，在十几年前为大女儿申报入读从化的小学时，因为不清楚申报流程以及申报需要递交的材料，前后花费了不少时间，“现在为小女儿申报，整个流程很规范，简单明了，审批时间也短了，高效便捷，特别方便。”

“通过信息化技术手段，我们在全市率先实现来穗人员随迁子女积分制入学全程网上办理，让群众‘零跑腿’的工作目标。”从化区委政法委（区来穗局）来穗人员服务科科长李记清告诉记者，秉持着“让数据多跑路，群众少跑腿”理念，从化区在2018年搭建了广州市从化区来穗人员随迁子女积分制入学网上申请系统，通过运用大数据自动获取申请人的居住证、社保等信息，“实现了申请、审核等事项全流程无纸化办理，一改以往群众为了审核盖章，自带入学申请表在五六个政府部门间东奔西跑1个多月的窘境。”

李记清介绍道，自从该系统上线后，群众办理来穗人员随迁子女积分制入学申请全套流程平均仅需15个工作日，“审核时间压缩60%以上，最快的可在1个工作日内完成。”

工作人员向来穗家长宣讲积分入学政策

主动排查发现入学需求 做好“一对一”贴心服务

据介绍，为了全方位覆盖解决来穗人员随迁子女入学问题，确保符合条件的来穗人员随迁子女“应入尽入”，从化区委政法委（区来穗局）靠前服务，主动作为。

“针对外来务工人员、独居老人、留守儿童居住场所，我们会安排出租屋管理员每周进行上门摸查，主动发现来穗人员随迁子女入学需求，并上门宣讲来穗人员随迁子女积分制入学政策，‘一对一’跟进协助为其解决随迁子女教育问题。”从化区委政法委（区来穗局）来穗人员服务科办事员林振文举例说，一少数民族来穗人员的两个女儿因在老家无人照顾，被迫辍学跟随父母来到从化。得知情况后，从化区委政法委（区来穗局）积极与教育部门沟通，妥善解决了这两个孩子的入学问题。为了表示感激之情，该少数民族来穗人员专门送来了一面印有“以人为本 真情服务”的锦旗。

值得一提的是，为做好贴心服务，从化区对部分有特殊困难的群众，延长申报期限，通过微信、电话连线的方式指导申请人完成在线申报。据介绍，此前，曾先生等197名申请人因疫情原因未能及时提交申请，从化区委政法委（区来穗局）及时予以延期，并指引申请人将申请材料发送给工作人员，由工作人员代为完成，保障其申请入学机会。

开设16条服务咨询热线 及时解答入学政策疑问

“我自己都没想到为孩子申请积分入学会这么方便！”来自河南的刘先生到广州市从化区工作已有多年，孩子于2015年在从化出生，去年他着手为孩子申请在从化区就读小学事宜。

起初，刘先生还担心申报会不会很麻烦，是否会需要很长时间，“毕竟我从来没申请过，没有经验，还一度担心会不会办不下来，但实际操作下来，整个流程很好很快，申报很顺畅。”刘先生说，在申报过程中，自己提交资料时遇到不懂的问题，进行电话咨询时，工作人员都很耐心指引解答，遇到的困难都及时帮解决了。

据介绍，为及时答疑解惑，在积分制入学申请期间，从化区开设16条服务咨询热线，“一对一”解答来穗人员关于积分制入学的政策疑问。2017年以来，共接听群众咨询电话2.2万多人次，办理12345政务服务便民热线工单22宗，群众满意率达100%。

“孩子在父母身边，父母在工作创业中能更好更方便照看家庭，为孩子们的健康成长创造良好环境。”据从化区委政法委副书记吴国强介绍，自2017年至今，从化区累计审核通过来穗人员随迁子女积分制入学申请4966人，提供公办学校学位4966个，公办学校学位安排率连续6年保持全市最高。2022年从化区来穗人员随迁子女入读公办学校达100%，来穗人员随迁子女入学率连续6年保持全市最高，基本实现来穗人员随迁子女100%入读公办学校。

文、图/广州日报·新花城记者：章程 通讯员：广正发

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