“我车顶的天窗被冰雹砸坏了，又没有买玻璃险，保险赔吗？”24日中午，广州越秀区、黄埔区多地下起冰雹，对车辆造成了破坏，不少车主在各大车友群里讨论相关问题。保险公司今天接到类似报案多吗？车险到底赔不赔？记者采访了专业的车险人士给出解答。

买了车损险就能赔

(资料图片)

能赔！买了车损险就能赔。“冰雹是自然灾害之一，属于商业车险责任范围，保险会进行赔偿。”一位负责车险理赔的保险人士告诉记者，不需要单独购买玻璃险，这些均包含在车损险中，在车险的责任范围。

据了解，车险分为交强险和商业险，交强险是强制购买的，而商业险是自愿购买的。商业险又包括车损险、第三者责任险等，其中，车损险是对因事故造成的车辆损失进行赔偿的保险，以车损险赔付冰雹、暴雨、台风等自然灾害造成的损失最为常见。

值得一提的是，这正是车险改革落地给车主带来的实惠。过去，如果是车窗玻璃受损，需要附加“玻璃单独破碎险”才能理赔。而现在，商业车险被扩大了保险责任，不仅将地震及次生灾害、机动车全车盗抢险并入车损险保障，还把玻璃单独破损险、自然损失险、发动机涉水损坏、车损无法找到第三方、不计免赔率附加险并入了车损险保障范围。

“车窗损坏，保险理赔更换玻璃的材料和费用；车身损坏，则理赔维修的费用，如果只是轻微痕迹，也可以报保险免费修复。”上述理赔人士告诉记者。但是，他提醒，像贴在车窗上的防爆膜、车身贴的‘车衣’等不属于车损，不予理赔。

拍照上传即可申报理赔

“轻微车损很简单，在车险APP拍照上传即可。”上述理赔人员告诉记者。他提醒，如果车主方便的话，最好把造成车辆损失的“罪魁祸首”——冰雹一并拍照上传，“这样有现场证据，后期核赔更加迅速。”但广州温度相对较高，留不住证据也无妨，他指出，“冰雹导致车辆损伤的痕迹比较好通过图片辨认。”

而据记者向多家广州车险公司了解，截至3月24日中午，已陆续接到少量车主的报案。“众诚保险为广州市的客户提前发送了预警信息，截至12时30分共接到冰雹案件3件，以小型轿车为主。”专门从事车险业务的众诚保险有关负责人告诉记者。

人保财险广州市分公司截至24日13时收到14起报案，车主来自天河、白云、越秀和海珠区。“可能只是少数个案，像全景式天窗、正好停放在下冰雹区域的空旷地的车辆才易受损。”另一家大型险企的车险业务负责人透露，截至24日13时，广州公司接到不到10件报案。

众诚保险提醒，如果遇到冰雹灾害导致车辆受损，首先要做好个人防护，在确保安全的情况下及时通过保险公司报案电话或线上报案渠道进行报案，等待线上视频查勘或者现场查勘；如遇到玻璃受损的情况，建议做好遮挡，避免雨水进入车内导致损失扩大。若条件允许，应将车辆移动到安全位置，避免再次受损。

受强对流天气影响，接下来，广东将进入暴雨频发的季节，车险人士提醒广大车主，要通过事前防范降低爱车发生事故的概率：勿将车辆停放在易淹的低洼地带、容易发生高空坠物的地带以及广告牌和临时围墙等易倒物旁。

此外，尽量避免在暴雨等恶劣天气出行，路遇积水谨慎驾驶，低挡位、高转速，出水平缓轻微点刹，防止发动机浸水。

【记者】张艳

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