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2023年3月22日，广州市海珠区人力资源和社会保障局携手广州叮咚科技集团有限公司开发和运营的全国首个人社数字化惠企服务平台“海珠人社一点通”正式上线。

据悉，“海珠人社一点通”围绕从政府供给导向转为群众需求导向，面向海珠区全规模、全所有制、全生命周期企业，提供精准、高效、主动、兜底、暖心服务。平台自2022年7月上线试运行，目前已有2800多家企业入驻，覆盖员工数达7.3万人。

“海珠人社一点通”以技术变革推动服务变革，采用“我找您”的主动服务方式，以“订单式个性服务、交互式交流服务、群组式专项服务”，精准摸底企业需求。平台运用大数据分析、直播、机器人在线问答等多种在线服务，专业运营团队实现“千人千面”地把人社惠企政策推送给企业。

据悉，“海珠人社一点通”有三大特色服务：

一是“领补贴”。针对企业对人社惠企政策“不知道、不会办”的痛点，急企业所急、想企业所想，手把手免费助力海珠区中小微企业和个体工商户申请人社补贴。企业申请的补贴包括创业带动就业补贴、小微企业社会保险补贴、一次性创业补助等。目前，“海珠人社一点通”已经协助838家企业申请补贴，企业可在平台查询申请进度等。

二是“送托管”。为小微企业提供集入职离职管理、劳动合同管理、社会保险管理、制度管理、用工咨询服务等5大项18小项基础劳动关系一揽子托管服务，帮助企业扫描用工场景，提前预警用工风险，给予专业用工指导，让企业避免“踩坑”，有效降低劳动争议发生，减轻企业用工成本。

三是“促就业”。聚焦中小微企业的招聘需求，精准帮扶。以“企业发布+人才匹配+面试安排+跟进服务”的模式，精准对接用人单位与待就业人才，满足中小微企业招才引智需求，达到稳岗位、促就业的目的。入驻企业只需通过平台填报亟需招聘的岗位信息，平台结合自身的人才库大数据分析运算，精准匹配待岗人员，平台服务专员会组织企业和候选人进行面试，最终敲定双方合作意愿，实现企业招聘与人才就业的双赢。

“海珠人社一点通”运营负责人、广州叮咚科技集团有限公司首席运营官麦笑娴表示，平台计划在2023年吸引10000家企业入驻平台，创新打造人社部门联动服务企业的新模式。探索形成“海珠企业人社管家”贴近企业贴近人才的新路子、构建企业和谐劳动关系新举措和人社部门支持企业高质量发展新机制。

文/广州日报·新花城记者：廖靖文

图片由受访者提供

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